購買淘寶,經常搞不清楚要如何寄回台灣,不瞭解集運到底是什麼,
而不使用淘寶購物,實在是太可惜了,淘寶可是一個購物天堂呢!
除了商品眾多,價格真的是讓你不買不行,
在這裡把淘寶集運的步驟,淘寶集運上會遇到的問題,
還有集運該注意哪些事項,詳細教學給你
淘寶集運到底是什麼?
在淘寶購買商品有二種方式寄來台灣:
一、賣家直接寄送來台灣(有些賣家不提供),
一般使用順豐、EMS、DHL,
大部分都是使用順豐,順豐還可以運費到付,
一般運費 35 RMB/KG(以當時匯率計算,目前約台幣150左右)
二、賣家寄送到集運倉庫,再由集運倉庫幫你寄送到台灣。
集運有分二種,一種是淘寶平台提供的官方集運,一種是 私人集運
官方集運 VS 私人集運
《官方集運》
運費價格 : 首重:15~27 RMB/kg續重:8~9 RMB/0.5kg。價格一覽
超商取貨 : 可
禁運商品 : 限制嚴格,不能寄送特貨(液體、電子產品、電池、化妝品)
重量體積限制 : 單邊長>120cm、長寬高總和>150cm,重量20kg以下,不符合規定直接拒收
買家保障 : 有遺失賠償、寄送延誤賠償金等等。買家維權
優點 : 有淘寶官方保障,系統操作、物流資訊都在掏寶平台內,新手容易上手
缺點 : 限制比較多,特貨商品不能寄送,被拒收處理較麻煩無客服
《私人集運》
運費價格 : 首重:16~30 RMB/kg重量越重價錢越低,10kg以上11~14 RMB/kg
超商取貨 : 可
禁運商品 : 可以寄送特貨,運費約23~30RMB/kg
重量體積限制 : 沒有限制,超大尺寸會有額外費用(長寬高總和超過180cm),每家集運不同,建議可先詢問店家
買家保障 : 私人集運個別提供保障,有爭議需自行聯繫店家,淘寶官方客服不介入處理
優點 : 可寄送特貨、大尺寸商品重量越重價格愈便宜有特殊打包需求可連絡客服
缺點 : 有糾紛處理要看店家良心寄送操作方式比較複雜
淘寶集運時效
正常情況下,集運發貨後約3-7天可收到(例假日台灣貨運有時沒有派送),
有時清關遇到查驗會多個1~2天。
如果遇到節日或是活動,時間就會拉長,
有可能會2個星期以上,只能耐心等待沒有別辦法。
雙11、雙12的重大活動,因為貨運量大,空運需要排班機
通常過年前15-20天購買商品不建議使用集運,
內陸通常過年前15天商家都開始陸續休年假,
如果沒有年前及時集運發貨,就要等過年後才能到貨。
官方集運注意事項:
1#包裹尺寸及重量:
送貨上門 ─ 包裹限重20kg以內,三邊總長不超過170cm,單邊不超過150
便利店取貨 ─ 包裹限重10kg以內,三邊總長不超過105cm,單邊不超過45
2#禁運品:
常見購買寵物周邊會附贈送寵物小食品,或需要裝電池類商品附贈電池,
購買商品前先用旺信跟店家說要寄送台灣的別附贈禁運品,不然到時被拒收貨被海關查扣。
淘寶集運操作流程─官方集運流程
第一步:購物下單
到購物車裡把要購買的商品打勾→確認數量→按下結算→然後選擇台灣地址或添加新地址
這邊要特別注意一下,
第一次使用官方集運一定要修改物流方式,除非是購買大型物件,
選擇物流方式→【服務商】官方海運 修改→官方空運→同意協議並確認
然後選擇支付方式→選擇好後→再次檢查收貨地址、物流方式、支付方式,
確認無誤按下去支付,就等待商品到達淘寶官方的集運倉
等待過程中可查詢物流狀況,在我的淘寶→待收貨→物流查詢
第二步:支付集運費
商品到達集運倉庫後,會出現合併轉運按下→找下商品在哪一個倉庫
→勾選要合併集貨的商品→運費結算
勾選送貨上門 或 便利店取貨(自行選擇門市)
→填入身分證號→提交並支付,完成付款後就等待商品到達。
結語:在此建議淘寶新手先使用官方集運幾次,等熟悉淘寶集運流程後再使用淘寶私人集運,開始購買較多的商品跟特貨商品
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